Política de reembolso
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<a id="_nkawu8ohfsvo"></a>Derecho de desistimiento
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¿No estás satisfecho/a con tu pedido?
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Dann bekommst du unten die Informationen zum Widerruf.
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A continuación encontrarás la información sobre el desistimiento.
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Pero échale un vistazo también <a href="https://glow25.es/pages/preguntas-frecuentes-colageno">aquí</a> a nuestro derecho de devolución voluntario de 60 días. Ten en cuenta lo siguiente: tu derecho de desistimiento no se ve afectado por ello.
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<strong>Información sobre el derecho de desistimiento</strong>
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<strong>Derecho de desistimiento</strong>
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Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya recibido los bienes.
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Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos, Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlín, correo electrónico hello@glow25.com, de su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico, o mediante la función electrónica de desistimiento disponible en nuestro sitio web [botón de desistimiento]). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio. También puede comunicar su desistimiento a través de la función electrónica de desistimiento disponible en nuestro sitio web (botón de desistimiento). Si utiliza esta opción, le confirmaremos sin demora la recepción de su desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
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Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
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<strong>Consecuencias del desistimiento</strong>
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En caso de que usted desista del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido usted un tipo de entrega diferente a la oferta más económica de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que se nos haya informado de su decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos enviado, según lo que ocurra primero.
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Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que finalicen los catorce días. Nosotros asumiremos los costes directos de la devolución. Usted solo será responsable de la posible disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
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Modelo de formulario de desistimiento
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Si desea desistir del contrato, rellene y envíe este formulario a:
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Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlín
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Correo electrónico: briefkasten@primal-state.de
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Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de compra de los siguientes bienes (*) /de prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) /recibido el (*)
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
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Fecha
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(*) Táchese lo que no proceda.
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(2) De conformidad con el § 312g apdo. 2 del Código Civil alemán (BGB), el derecho de desistimiento no existe, entre otros, en los siguientes contratos:
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– Contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
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– Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega.
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¿No estás satisfecho/a con tu pedido?
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Dann bekommst du unten die Informationen zum Widerruf.
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A continuación encontrarás la información sobre el desistimiento.
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Pero échale un vistazo también <a href="https://glow25.es/pages/preguntas-frecuentes-colageno">aquí</a> a nuestro derecho de devolución voluntario de 60 días. Ten en cuenta lo siguiente: tu derecho de desistimiento no se ve afectado por ello.
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<strong>Información sobre el derecho de desistimiento</strong>
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<strong>Derecho de desistimiento</strong>
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Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya recibido los bienes.
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Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos, Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlín, correo electrónico hello@glow25.com, de su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico, o mediante la función electrónica de desistimiento disponible en nuestro sitio web [botón de desistimiento]). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio. También puede comunicar su desistimiento a través de la función electrónica de desistimiento disponible en nuestro sitio web (botón de desistimiento). Si utiliza esta opción, le confirmaremos sin demora la recepción de su desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
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Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
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<strong>Consecuencias del desistimiento</strong>
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En caso de que usted desista del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido usted un tipo de entrega diferente a la oferta más económica de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que se nos haya informado de su decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos enviado, según lo que ocurra primero.
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Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que finalicen los catorce días. Nosotros asumiremos los costes directos de la devolución. Usted solo será responsable de la posible disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
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Modelo de formulario de desistimiento
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Si desea desistir del contrato, rellene y envíe este formulario a:
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Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlín
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Correo electrónico: briefkasten@primal-state.de
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Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de compra de los siguientes bienes (*) /de prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) /recibido el (*)
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
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(*) Táchese lo que no proceda.
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(2) De conformidad con el § 312g apdo. 2 del Código Civil alemán (BGB), el derecho de desistimiento no existe, entre otros, en los siguientes contratos:
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– Contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
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– Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega.
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