Condiciones Generales de Contratación

1 Disposiciones básicas

(1) Las presentes condiciones generales se aplican a todos los contratos que usted, como cliente (en adelante, usted o el cliente), celebre con

Primal State Performance GmbH, representada por Steven Mattwig, Arnd Mückenberger,

Pappelallee 78/79, 10437 Berlín

Correo electrónico: briefkasten@primal-state.de

Teléfono: 030 63915199

(en adelante: nosotros o el proveedor) a través del sitio web www.primal-state-de. No se aceptan condiciones divergentes del cliente. Esto se aplica incluso si no nos oponemos expresamente a su inclusión.

(2) A efectos de las presentes disposiciones, se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse, de forma predominante, ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúe en el ejercicio de su actividad profesional por cuenta propia o comercial.

2 Formación del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías. El idioma del contrato es el alemán.

(2) La presentación y promoción de artículos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.

(3) El contrato se forma a través del sistema de carrito de compra en línea de la siguiente manera: los artículos que se desea adquirir se colocan en el «carrito de compra». A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder al «carrito de compra» y realizar cambios en cualquier momento. Después de acceder a la página «Finalizar compra» e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen del mismo. Si utiliza como forma de pago un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, transferencia instantánea), se le dirigirá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea, o se le redirigirá al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato. Si se produce dicha redirección, deberá realizar allí la selección o introducción de sus datos correspondiente. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como resumen del mismo, ya sea en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o una vez que haya sido redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar nuevamente los datos del resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función «atrás» del navegador de internet) o cancelar el pedido. Al enviar el pedido a través del botón correspondiente («pedido con obligación de pago» o denominación similar), realiza un pedido jurídicamente vinculante. Queda vinculado durante un plazo de dos semanas tras la formulación del pedido; su derecho a desistir del pedido conforme al punto 2a no se ve afectado por ello. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compra en línea, los datos del contrato pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente exigida para los contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación.

(4) Confirmaremos sin demora, por correo electrónico, la recepción del pedido realizado a través de nuestra tienda en línea. Dicho correo electrónico no constituye todavía una aceptación vinculante del pedido, salvo que en él se declare al mismo tiempo, además de la confirmación de recepción, la aceptación del pedido.

(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza en parte de forma automatizada por correo electrónico. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción técnica de los correos electrónicos está garantizada y, en particular, de que no se ve impedida por filtros de spam.

2a Información sobre el derecho de desistimiento

(1) Los consumidores tienen, al celebrar un contrato a distancia, un derecho legal de desistimiento, sobre el cual el proveedor informa a continuación conforme al modelo legal.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya recibido los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos, Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlín, correo electrónico briefkasten@primal-state.de, de su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un correo electrónico o mediante la función electrónica de desistimiento disponible en nuestro sitio web [botón de desistimiento]). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio. Si utiliza la función electrónica de desistimiento, le confirmaremos sin demora la recepción de su desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

En caso de que usted desista del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido usted un tipo de entrega diferente a la oferta más económica de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que se nos haya informado de su decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos enviado, según lo que ocurra primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que finalicen los catorce días. Nosotros asumiremos los costes directos de la devolución. Usted solo será responsable de la posible disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, rellene y envíe este formulario a:

Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlín

Correo electrónico: briefkasten@primal-state.de

Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de compra de los siguientes bienes (*) /de prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*) /recibido el (*)

Nombre del/de los consumidor(es)

Dirección del/de los consumidor(es)

Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

(2) De conformidad con el § 312g apdo. 2 del Código Civil alemán (BGB), el derecho de desistimiento no existe, entre otros, en los siguientes contratos:

– Contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

– Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega.

2b Derecho de devolución voluntario de 60 días

(1) El proveedor ofrece al cliente que tenga la condición de consumidor (es decir, una persona física que celebre un negocio jurídico con un fin que no pueda atribuirse, de forma predominante, ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia) un derecho de devolución voluntario durante un plazo de 60 días desde la recepción de la mercancía. Los demás derechos contractuales y legales del cliente (por ejemplo, los derechos de garantía o el derecho de desistimiento) no se ven afectados por ello.

(2) El ejercicio del derecho de devolución voluntario requiere que el cliente devuelva la mercancía dentro del plazo de 60 días a

Primal State Performance GmbH

Pappelallee 78/79

10437 Berlín

El cliente deberá indicar expresamente (por ejemplo, mediante una comunicación adjunta o previamente por correo electrónico a briefkasten@primal-state.de) que la devolución se realiza en el marco del derecho de devolución voluntario. El proveedor podrá denegar, a su propia discreción, la concesión del derecho de devolución voluntario cuando existan hechos que justifiquen la sospecha de que el cliente intenta ejercer este derecho de forma abusiva, es decir, en particular, cuando el cliente haya pedido mercancías en cantidades no habituales para uso doméstico (mediante un pedido grande o mediante varios pedidos individuales más pequeños), o bien devuelva la mercancía al proveedor en el marco del derecho de devolución voluntario a cambio del reembolso del precio de compra.

(3) Para el cumplimiento del plazo, será determinante la recepción de la mercancía en la dirección indicada en el apdo. (2). En caso de ejercicio del derecho de devolución voluntario, el vendedor asumirá los costes de la devolución. Siempre que la mercancía se reciba correctamente y a tiempo, se reembolsará el precio de compra.

(4) La mercancía devuelta en el marco del derecho de devolución voluntario no deberá estar dañada, abierta, consumida o deteriorada de otro modo. Existe deterioro cuando este se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Por «comprobación de la naturaleza, características y funcionamiento» se entiende probar y examinar el producto correspondiente, tal como es posible y habitual, por ejemplo, en una tienda física.

(5) El derecho de devolución voluntario no existe en los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales.

3 Características esenciales del bien o servicio; prohibición de reventa comercial

(1) Las características esenciales del bien y/o servicio se encuentran en la oferta correspondiente.

(2) Queda prohibida la reventa comercial de nuestros bienes y/o servicios.

4 Condiciones de entrega

(1) Las condiciones de entrega, el plazo de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran bajo el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

(2) En la medida en que usted sea consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental del bien vendido durante el envío no se transmite hasta la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario, o a otra persona designada para realizar el envío.

5 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

6 Precios y modalidades de pago; gastos de envío

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) Los gastos de envío aplicables no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse a través del botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se indican por separado durante el proceso de pedido y corren adicionalmente a su cargo, salvo que se haya prometido la entrega libre de gastos de envío.

(3) Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden generarse costes adicionales que no dependen de nosotros, como aranceles, impuestos o comisiones de transferencia de dinero (comisiones bancarias o de tipo de cambio), que correrán a su cargo.

(4) Los costes de transferencia de dinero (comisiones bancarias o de tipo de cambio) que se generen correrán a su cargo en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya realizado desde fuera de la Unión Europea.

(5) Las formas de pago disponibles se indican bajo el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

(6) Salvo que se indique lo contrario para cada forma de pago, los créditos derivados del contrato celebrado serán exigibles de inmediato.

7 Acuerdos particulares sobre las formas de pago ofrecidas

(1) Comprobación de solvencia

En caso de que anticipemos el pago, por ejemplo, en el pago mediante factura o domiciliación bancaria, sus datos se transmitirán, para salvaguardar nuestros intereses legítimos con el fin de comprobar la solvencia mediante procedimientos matemático-estadísticos, a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo. Nos reservamos el derecho a denegarle la forma de pago mediante factura o domiciliación bancaria en función del resultado de la comprobación de solvencia.

(2) Pago mediante Klarna

En colaboración con Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza en cada caso a Klarna:

Factura: el plazo de pago es de 14 días a partir del envío de la mercancía/entrada, o, en el caso de otros servicios, de la puesta a disposición del servicio. Encontrará las condiciones completas de facturación para los países en los que esta forma de pago está disponible aquí: Alemania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).
Transferencia instantánea: disponible en Alemania y Austria. El cargo en su cuenta se realiza inmediatamente después de formular el pedido.
Domiciliación bancaria: el cargo se realiza tras el envío de la mercancía. Se le comunicará la fecha por correo electrónico. El uso de las formas de pago mediante factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una comprobación de solvencia positiva. En este sentido, transmitimos sus datos, en el marco de la formalización y ejecución del contrato de compraventa, a Klarna con el fin de comprobar la dirección y la solvencia. Le rogamos comprenda que solo podemos ofrecerle aquellas formas de pago que resulten admisibles según los resultados de la comprobación de solvencia.
Encontrará más información y las condiciones de uso de Klarna aquí (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). Puede obtener información general sobre Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/). Sus datos personales serán tratados por Klarna de conformidad con la normativa de protección de datos vigente y de acuerdo con lo indicado en la política de privacidad de Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy).

Encontrará más información sobre Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Encontrará la aplicación Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).

8 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de garantía por defectos.

(2) Se ruega al consumidor que, en el momento de la entrega, revise sin demora la integridad del producto, así como la existencia de defectos evidentes y daños de transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista las reclamaciones lo antes posible. El incumplimiento de esta recomendación no tiene efecto alguno sobre sus derechos legales de garantía.

9 Duración del contrato/cancelación en contratos de suscripción

(1) El contrato de suscripción celebrado entre el cliente y el proveedor tiene una duración indefinida. El contrato puede ser cancelado por ambas partes con un preaviso de 3 semanas antes del fin de mes (salvo que se establezca algo distinto en la oferta correspondiente). La cancelación puede realizarse en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico) o a través de la función de cancelación disponible en nuestro sitio web [botón de cancelación].

(2) El derecho a la cancelación extraordinaria por causa justificada no se ve afectado por lo anterior.

10 Responsabilidad

(1) Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del cliente. Se exceptúan de ello las reclamaciones de indemnización del cliente derivadas de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud, o de la infracción de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como la responsabilidad por otros daños que se basen en un incumplimiento doloso o gravemente negligente por parte del proveedor, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. Se consideran obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.

(2) En caso de infracción de obligaciones contractuales esenciales, el proveedor solo responderá por el daño previsible y típico del contrato, si dicho daño se causó por negligencia leve, salvo que se trate de reclamaciones de indemnización del cliente derivadas de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud.

(3) Las limitaciones de los apdos. 1 y 2 también se aplican en favor de los representantes legales y auxiliares ejecutivos del proveedor, cuando se ejerzan reclamaciones directamente contra ellos.

(4) Las limitaciones de responsabilidad derivadas de los apdos. 1 y 2 no se aplican en la medida en que el proveedor haya ocultado dolosamente el defecto o haya asumido una garantía sobre las características del bien. Lo mismo se aplica en la medida en que el proveedor y el cliente hayan alcanzado un acuerdo sobre las características del bien. Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ven afectadas.

11 Disposiciones finales; resolución de litigios en línea

(1) Se aplica el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de derecho solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho del país de su residencia habitual (principio de la disposición más favorable).

(2) El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el fuero competente, es nuestro domicilio social, siempre que usted no sea consumidor, sino comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un fuero general en Alemania o en la UE, o si su domicilio o residencia habitual en el momento de presentar la demanda es desconocido. La facultad de acudir también a los tribunales de cualquier otro fuero legal no se ve afectada por ello.

(3) Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(4) Resolución alternativa de litigios conforme al art. 14 apdo. 1 del Reglamento (UE) sobre resolución de litigios en línea y al § 36 VSBG: la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/odr. Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa en línea. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.

Última actualización: 19.06.2026